6月28日下午，行風(fēng)建設(shè)辦公室的門被輕輕敲開，一位優(yōu)雅體面的女士，手持三面錦旗走進(jìn)來，表達(dá)對(duì)我院的感謝，尤其對(duì)我院急診ICU卓越主任、呼吸科劉平莉主任和二十三病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊(duì)表示最衷心的感謝。

行風(fēng)辦主任張曉艷接待并傾聽了她的心聲：該女士是一位患者家屬，她的婆婆患了多年帕金森病，5月29日下午，因突發(fā)呼吸困難被送到我院急診搶救室，血氧飽和度一度從90掉到了11。此時(shí)，急診ICU卓越主任和醫(yī)護(hù)人員第一時(shí)間實(shí)施了急救，吸痰、簡(jiǎn)易呼吸機(jī)搶救，不怕臟不怕累，隨時(shí)監(jiān)控調(diào)整救援方案，連續(xù)堅(jiān)持了一個(gè)小時(shí)，終于將患者從死亡線上拉了回來。

其后，患者從急診轉(zhuǎn)到了ICU，卓越主任等醫(yī)護(hù)人員從制定縝密的方案，到實(shí)施細(xì)致的診療，每一步都及時(shí)和患者家屬溝通談心，拉近了醫(yī)患距離，舒緩了家屬心情。雖然患者在重癥監(jiān)護(hù)，但家屬的心情十分平和，因?yàn)橛袑I(yè)的重癥團(tuán)隊(duì)，有溫暖的醫(yī)護(hù)人員。

很快，患者的病情平穩(wěn)，從急診ICU轉(zhuǎn)到了呼吸科二十三病區(qū)繼續(xù)治療。劉平莉主任非常關(guān)切地接納了患者，帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)為患者研究治療方案，深入病房為患者做深入性介入吸痰。護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，每天都關(guān)注患者的恢復(fù)情況?；颊叩臓顟B(tài)牽動(dòng)著每一位醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)心，當(dāng)看到患者身體各項(xiàng)指標(biāo)漸趨正常時(shí)，醫(yī)護(hù)人員和家屬一樣滿懷欣喜。一種源自專業(yè)又充滿溫情的情愫在醫(yī)患之間彌漫開來。

徐醫(yī)附院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的高超技術(shù)水平和真摯人文關(guān)懷讓患者家屬十分感動(dòng)。在患者出院后，家屬真誠(chéng)地制作了3面錦旗，滿懷感激地登門表達(dá)謝意。三面錦旗溫暖如春，家屬借之表達(dá)“醫(yī)患一家親”的信任，感謝徐醫(yī)附院專業(yè)權(quán)威的團(tuán)隊(duì)，全方位齊配合，讓“患者從百分之十的希望，變成了百分之百的現(xiàn)狀”，醫(yī)院的醫(yī)療風(fēng)范和醫(yī)護(hù)品格讓人敬仰欽佩。

該女士希望張曉艷主任代表她和全家，將三面錦旗分別送給急診ICU卓越主任、呼吸科劉平莉主任和二十三病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

張曉艷主任代表醫(yī)院感謝患者和家屬對(duì)我院信任和肯定，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的理解和認(rèn)可，表示醫(yī)患雙方的目標(biāo)都是“治病救人”，只有通過醫(yī)患之間的心靈與感情的溝通，醫(yī)患雙方互相理解、互相信任，精準(zhǔn)施治，精心護(hù)理，醫(yī)患才能更好地達(dá)到共同的目標(biāo)。

構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，徐醫(yī)附院一直在行動(dòng)！