徐醫(yī)附院青年醫(yī)護(hù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書

青年朋友們：

100多年前，五四運(yùn)動(dòng)爆發(fā)，在國難面前，青年們首當(dāng)其沖、濟(jì)世救民，為實(shí)現(xiàn)國家獨(dú)立、民族復(fù)興而不惜舍身取義，慷慨赴難。青年們炙熱的鮮血，綻放在國家救亡圖存的最前沿。

100多年后，新冠肺炎疫情席卷而來，在病毒面前，青年們?nèi)匀粵_鋒在前、不畏犧牲，為守護(hù)武漢人民、全國同胞、甚至世界各國人民的生命健康而拼盡全力、奮不顧身。青年們的一腔熱血，再次綻放在保衛(wèi)祖國健康安全的最前線。

滄海桑田、世事變遷，在這百年歷史橫流中，變的是一代又一代為祖國前仆后繼的青年人，不變的是“憂國憂民、熱愛祖國、積極創(chuàng)新、探索科學(xué)”的五四精神！

在我院，青年醫(yī)務(wù)工作者已經(jīng)超過職工總數(shù)的70%，是醫(yī)院高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要力量，是醫(yī)院建設(shè)的未來希望。愛國、愛院，永遠(yuǎn)是徐醫(yī)附院青年人心中最真摯的情感；服務(wù)患者健康、服務(wù)醫(yī)院發(fā)展、服務(wù)社會(huì)需要，永遠(yuǎn)是徐醫(yī)附院青年人肩上最重要的責(zé)任。為了不斷提升我們醫(yī)院的服務(wù)水平、提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，做好“有知識(shí)、有能力、有溫度、有情懷、有尊嚴(yán)、有價(jià)值”的徐醫(yī)附院人。值此五四青年節(jié)來臨之際，院團(tuán)委特向全院青年發(fā)出倡議：

1、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭做服務(wù)標(biāo)兵。

牢固樹立“全心全意為患者服務(wù)”的理念，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，將對(duì)患者的關(guān)心、愛心和耐心落實(shí)到具體行動(dòng)中。擦亮“青”字招牌，立足崗位，展現(xiàn)青年人奮發(fā)積極的精神風(fēng)貌，先行先做，在全院營造和諧醫(yī)患氛圍。認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力讓患者滿意，讓群眾滿意，讓社會(huì)滿意。

2、注重能力素養(yǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量。

不忘醫(yī)學(xué)初心，認(rèn)真踐行大醫(yī)精誠。堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，不斷更新醫(yī)學(xué)理念和知識(shí)，積極提高專業(yè)素養(yǎng)。以醫(yī)院人才學(xué)科戰(zhàn)略為依托，積極深造提升自我，同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和整體協(xié)作。充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神，對(duì)醫(yī)院工作流程和方式方法積極思考，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

3、創(chuàng)新服務(wù)方式，注重人文關(guān)懷。

從微笑服務(wù)做起，尊重患者，注重有效溝通，了解患者所需，解決患者問題。及時(shí)了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通工作。對(duì)特殊患者提供心理疏導(dǎo)，幫助緩解患者不安情緒。重視患者人文關(guān)懷，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。用青年人的智慧和熱情，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，打造徐醫(yī)附院服務(wù)品牌。

年輪有更替，惟擔(dān)當(dāng)精神不滅。青年朋友們，我們要以自己的方式扛起屬于自己的責(zé)任！個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)必須與醫(yī)院的發(fā)展相結(jié)合！與國家的命運(yùn)同頻共振！在醫(yī)院前行的步伐中，要有青年人奮斗的足跡；在醫(yī)院發(fā)展的宏圖里，更要有青年人追夢(mèng)的身影。青年朋友們，讓我們一起奮斗，一起成長，爭做“硬核”青年，在最好的年華，做最有意義的事情，弘揚(yáng)“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的崇高職業(yè)精神，傳承“艱苦創(chuàng)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、救死扶傷、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)”的徐醫(yī)附院精神，讓我們不負(fù)患者的健康之重托，在不斷提升的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中提高自己，讓青春在愛崗愛院的無私奉獻(xiàn)中綻放絢麗之花！

共青團(tuán)徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院委員會(huì)

2020年4月30日