秉承“全心全意為病人服務(wù)”的理念，徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院推出微信預(yù)約復(fù)印病歷網(wǎng)上支付郵寄服務(wù)！該項服務(wù)的推出最大程度上滿足了患者醫(yī)療保險、商業(yè)保險報銷、看病復(fù)診等復(fù)印病歷的需求，免去患者出院后再次返院復(fù)印病歷的煩惱！

患者或家屬通過微信掃描關(guān)注醫(yī)院公眾號，或登錄醫(yī)院官方網(wǎng)站，根據(jù)出院不同，區(qū)分“本部”或“東院”不同入口，掃描對應(yīng)的“微病案”二維碼，根據(jù)提示完成申請流程，醫(yī)院審核通過后開始復(fù)印并郵寄病歷！操作簡便，安全高效！申請人可在線查看訂單申請狀態(tài)和物流動態(tài)。

【申請流程】

一、點擊“微病案”首頁【申請復(fù)印】；

二、閱讀醫(yī)院病歷復(fù)印公告，點擊“我已閱讀”，確定；

三、根據(jù)提示填寫收件人信息；

四、選擇與患者關(guān)系，上傳相應(yīng)證件照片和住院憑證；

五、按要求填寫住院信息、選擇復(fù)印內(nèi)容，進行短信驗證；

六、預(yù)支付申請復(fù)印費用，完成申請；

PS:申請流程中若有疑問，可通過關(guān)注“微病案”公眾號留言聯(lián)系客服為您處理。

【微信預(yù)約服務(wù)說明】

一、申請人需提供真實有效的身份信息，根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》所需材料為：

1、 申請人為患者本人的，提供患者有效身份證明（身份證正面照、反面照和本人手持身份證照片）和住院憑證；

2、 申請人為患者代理人的，同時提供患者和代理人的有效身份證明（身份證正面照、反面照和本人手持身份證照片）、患者授權(quán)委托書和患者住院憑證；

3、 申請人為新生兒或者未成年患者監(jiān)護人的，提供監(jiān)護人有效身份證明（身份證正面照、反面照和本人手持身份證照片）、患者住院憑證、患者醫(yī)學(xué)出生證明或相應(yīng)的戶口薄。

二、微信預(yù)約復(fù)印病歷需填寫患者姓名、住院號、出院時間等信息。并提供一種可以清晰展示患者姓名和住院號的住院憑證，包括：住院證、費用清單、繳費憑證、出院記錄、收費發(fā)票等。

三、目前本平臺支持患者本人、監(jiān)護人、及代理人申請。凡死亡病歷和交通事故病歷，公檢法和保險機構(gòu)等單位復(fù)印病歷均需到病案科復(fù)印窗口現(xiàn)場辦理。

四、申請并支付完成后，申請人可在微病案平臺【我的申請】中查看訂單狀態(tài)。預(yù)交費用包括病歷復(fù)印費用、快遞費用（EMS速遞公司）和平臺費1元（由平臺服務(wù)商收?。?，醫(yī)院核算后費用多退少補。

【微信預(yù)約常見問題】

一、可以申請復(fù)印門診病歷嗎？

不可以，本平臺只提供復(fù)印患者住院病歷。    

二、患者出院后多長時間可以復(fù)印病歷？

一般情況下患者出院后10個工作日病歷歸檔，歸檔后方可復(fù)印病歷；

三、哪些人可以申請病歷復(fù)??？

目前本平臺支持患者本人、監(jiān)護人、及代理人申請。凡死亡病歷和交通事故病歷，公檢法和保險機構(gòu)等單位復(fù)印病歷均需到病案科復(fù)印窗口現(xiàn)場辦理。

四、發(fā)的哪個快遞？怎么收費？

復(fù)印病歷發(fā)送EMS速遞，江浙滬皖四省首重12元，其他省區(qū)首重一般21元。網(wǎng)上支付完成后，相關(guān)工作人員即開始病歷復(fù)印程序，暫不支持退款服務(wù)，請慎重申請及付費。

五、提交申請后為何一直處于待審核狀態(tài)？

一般情況下患者出院后10個工作日為病歷歸檔期，對于尚未歸檔的病歷一般會延遲審核。

六、住院號不清楚怎么辦？

可以在住院證、費用清單、繳費憑證、出院記錄、收費發(fā)票等憑據(jù)上查詢。

七、上傳的住院憑證有哪些？

包括住院證、費用清單、繳費憑證、出院記錄、收費發(fā)票等，上傳的憑證中患者姓名和住院號信息清晰可辨認。

八、為什么申請成功的訂單被駁回？

平臺會推送駁回消息，點擊可查看具體駁回原因。

九、申請成功的訂單又取消了怎么回事？

核算后需要補繳的訂單，系統(tǒng)自動推送補繳信息，超出48小時未支付的訂單自動取消。

十、可以復(fù)印哪些內(nèi)容

可復(fù)印的內(nèi)容包括：病案首頁，出院記錄，入院記錄，體溫單，醫(yī)囑單，手術(shù)記錄，病理報告，醫(yī)學(xué)影像心電圖等大型檢查報告資料，化驗報告資料，新生兒記錄、醫(yī)學(xué)出生證明存根等。不能滿足復(fù)印需求的，可以到病案室復(fù)印窗口現(xiàn)場辦理。

無特殊要求請勿在備注選項上填寫，一旦在備注中填寫將以備注的內(nèi)容為準。

病案統(tǒng)計科    

2020年7月13日